Faire le pont entre les territoires physique et numérique des communautés

À l’ère du numérique, les bibliothèques se donnent un nouveau rôle : « connecter » le public à des services en ligne, à des contenus et à des espaces. Cette nouvelle orientation vise évidemment à participer au développement social des collectivités territoriales, mais aussi à contribuer à l’éducation relative à l’environnement. Les bibliothèques de Montréal (BPM) contribuent à informer les citoyens et à habiliter les communautés. Elles facilitent l’accès gratuit à des ressources numériques de qualité ainsi qu’à la maîtrise des nouvelles pratiques liées à la recherche d’information sur le Web, les médias sociaux et les technologies du livre.

Les BPM ont entrepris la mise en place d’un registre d’interventions et de services socio-responsables. Elles cultivent la diversité en proposant une collection de ressources en ligne : des journaux, des périodiques, un répertoire de livres numériques, un choix d’œuvres littéraires accessibles en lecture continue, des contenus thématiques qui sont offerts à différents publics.

Cette offre en ligne est organisée par groupe d’âge avec des sections pour les enfants et pour les adultes. Ainsi, le site Bibliojeunes est un outil conçu avec une approche participative et destiné aux enfants de 9 à 12 ans. Il contient des jeux éducatifs, des ressources pour l’aide aux devoirs, des recommandations de lecture, etc.

Les BPM se sont aussi activement engagées dans la création de capital social et la consolidation de liens de confiance entre le personnel mais aussi entre les citoyens en investissant les médias sociaux : Facebook, Twitter, les blogues Espace B et Bibliomontreal et même un wiki intranet pour faciliter les échanges entre les employés dans différents lieux physiques. Ces plates-formes permettent d’interagir, de favoriser la communication et la circulation rapide de l’information et aussi de se rapprocher les uns des autres. Ce sont des instances de médiation qui visent à amener la bibliothèque aux citoyens et les citoyens à la bibliothèque.

Les BPM cherchent également à répondre aux besoins de la population apprenante. Ainsi, des formations sont de plus en plus répandues pour favoriser l’amélioration de la littératie de l’information et l’alphabétisation technologique (s’initier à Internet, démystifier les médias sociaux, comprendre la sécurité sur le Web, découvrir les logiciels libres, consulter les ressources en ligne pour les aînés, etc.).

L’innovation est aussi une orientation durable dans une ère de turbulences sociales et technologiques. Divers projets de nature expérimentale ont été mis de l’avant :

• la création d’un livre augmenté Mille Vies;
• l’aventure de Publie.net : une collection qui regroupe des œuvres de littérature numérique contemporaines et classiques qui ont valorisées dans le cadre d’un parcours de lecture estival communautaire;
• le prêt de tablettes de lecture débuté l’an dernier, dans l’arrondissement de Saint-Laurent, sera aussi proposé aux citoyens dans le but de leur permettre de manipuler et d’explorer ces nouveaux supports de lecture.

Les BPM appartiennent à un écosystème qui fait le pont entre les territoires physique et numérique des communautés et dans lesquels elles s’inscrivent comme une sphère publique, un lieu de rencontre virtuel et réel, un havre d’information sur de nombreux supports, un carrefour culturel et un partenaire dans le monde de l’éducation. Pour toutes ces raisons, les bibliothèques d’aujourd’hui sont un partenaire essentiel au projet de société durable.